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2019一个全新时代的开启 - 共生时代
发表时间:
2021-04-06 12:01:26

共生时代的概念?
2019年是一个全新时代的开启

第一个,今天有一个非常有意思的变化,企业绩效的影响因素由内部移到了外部。


也就是说当你把你自己做好的时候,不见得你有绩效。因为常常会有一个不做你这个行业的人跑来做你这个行业,然后不用你的游戏规则,这时候你发现你做好,也被别人给调整了。那这时候就需要大家懂一件事情,你的绩效来源其实已经移到了外部。


就像《新华日报》,它在纸媒的部分做得非常优秀。但是《新华日报》做得更优秀的是它更早地进入了全媒体时代,你就会发现真正调整纸媒的不是原来的纸媒,是数字媒体和新媒体。当数字媒体和新媒体出现的时候,你就会发现这个行业很多游戏的规则,其实是完全改变的。


我们以前可能内容重要,叫做行业准入重要,可是今天每一个人都是自媒体,它并没有一个行业准入的概念,它实际上是你本人可以发表你的观点的这个部分。当它把它自己也变成一个媒体的时候,你会发现它跟需要行业准入的媒体的概念逻辑完全变了,而且它会有更强的时效性、更强的技术传播的能力。这时候你就会发现无论你自己做得多好,如果你不接受技术所带来的整个行业定义的全新调整,那你可能就会被调整掉,我们也看到这两年停刊的报纸是非常多的。而反过来,如果用全媒体的概念来做,《新华日报》设计做得非常好,这实际上就是内外之间要完全去做融合,如果你仅仅是把自己做好,你不能做好。你必须去看到影响因素,它其实是移到了外部。


第二个,在今天仅仅做分享是不够的,必须还有能力去做协同。


如果你仅仅是做分享,你只能得到价值本身的共鸣,但是它并不产生新的价值。当我们真的要产生新的价值的时候,我们必须要有一个协同的力量,帮助新的价值被确定下来,所以它必须是一个命运的共同体。如果不能够形成命运共同体,而仅仅是我们本身不断告诉别人我们的价值是什么的时候,我们实际上没有办法真正解决在今天的成长和价值的问题。


所以很多时候我看非常多的传统企业,为什么在这一轮的发展当中显得比较被动,就是因为传统企业不太能够打开边界跟别人去做合作。我早期服务的很多企业,它们在跟别人做合作的时候,要求的第一件事情就是必须得控股,必须得自己说了算,必须得自己能够把握,否则它就认为没有办法做,而且不太有机会。


可是我今天想告诉各位,我们如果要跟别人去做合作的时候,其实重要的是什么?就是谁专业,谁做得更好,谁应该说了算。如果别人专业,别人做得更好,别人说了算的时候,其实你跟他结合在一起的时候,价值才会更大,这个我称之为机会协同。


其实我们在跟非常多的企业、服务企业、渠道企业、互联网企业去做合作,三年后的结果就是我们恢复强劲增长,而且成为面向互联网的一家转型比较成功的企业,而我们感恩的就是这个协同。今天其实是想告诉大家,如果你想在今天能够真的因应这个时代的变化,影响组织绩效的来源是能够跟谁去做协同。


在过去几年常常说的一句话,如果你告诉我你的对手是谁,我基本上就会认为你没有什么机会,如果你告诉我你跟谁合作,我认为你不会有太大的问题,所以我们今天所讨论的其实就是协同的问题。


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打造共生型组织需要改变的两个认知

第一,组织要像水一样,打开两个边界:员工边界、顾客边界。


今天年轻有能力的员工,一定要流动。2016年20家明星公司的人才迁徙,从阿里跑到腾讯,从腾讯跑到百度,从百度跑到饿了么,然后再去美团,从美团又跑到华为,华为又去网易……人是流动的。另外一个概念是什么?打开顾客边界,如果你认为顾客只买你的一样东西,比如居然之家,原来只是卖家具,但是今天几乎所有的家具卖场都叫智能家居设备,因此在2018年它的销售额增长速度非常快,原因就在于它开始做整体解决方案。当你把这一系列东西做出来的时候,顾客边界其实就是在扩大了,这也是为什么很多行业都被重新定义,其实它的价值重新被释放。


第二个,要改变的认知叫「慢就是快」。


大概在四五年前,一位企业的领导,他做纺织行业接近30年,互联网来了之后,不知道该做什么,如果继续投设备下去,肯定亏损,他就想换一个行业。我告诉他,如果原来的行业做了接近30年,你都认为没机会了,我相信你再换个行业恐怕也很难有机会。所以反过来我是想告诉各位,如果你有你的不可被替代性,今天的机会一定会是你的,因为互联网最终要赋能给产业价值。


从2015年开始,我个人认为其实是传统产业的机会来临,在2015年之前,机会是互联网的企业,因为做消费端的,但是在2015年之后,一定是产业端的互联网,如果你可以把不可替代性做出来,就有能力与别人共生。这是我称之为认知调整,第一个与员工和顾客共生,第二个更多地在产业之外的企业去做共生。


共生型组织的四重境界是什么?


打掉两个认知的边界之后,就到了共生型组织的四重境界:共生信仰、顾客主义、技术穿透、无我领导。 


第一重境界:共生信仰


•最重要的是能不能真正地约束自己,不要什么都做,要做你能做的;

•不能只考虑自己,考虑能不能帮助别人;

•不要致力于做竞争和输赢,致力于生长。


第二重境界:顾客主义


今天企业只有一个东西是确定的,就是顾客价值,其它东西完全都不确定。今天的顾客有几个特征,需要你的注意:


•不会有忠诚的顾客,所有的顾客的学习和变化能力都比企业快;

•顾客愿意参与到价值创造,这也是为什么新兴的互联网企业比传统企业做得好;

•顾客倾向于年轻化,年轻化的特点叫好看和便宜,为什么拼多多会出现,不是消费降维的概念,而是一个顾客的真实的状态需求。如果你还在用高端、中端、低端区别顾客,我会建议你调整。


第三重境界:技术穿透


今天的企业,一定要回归到技术推动的部分,无论你的企业技术,是互联网技术、数字技术,还是智能技术,你都要理解,技术是可以重组产业、重组组织、重组市场空间、重组发展的。技术这一系列重组,其实就是各个行业的重新定义。


第四重境界:「无我」领导


我在不断地理解《道德经》的时候,来理解今天的互联网,《道德经》说了两件重要的事情,万物互联一体,所以道生一,一生二,三生无限;但是个体独立存在,每一个都是独立的,都是对应的,有高就会有低,有大就会有小,有直就会有曲。所以,《道德经》中重要的概念 「无为而治」,一个真正无为的领导者,是让所有跟他关联的人能够发挥作用。


这是《道德经》对我的影响,如果你想真正产生一个共生的生态,最重要的是你能不能帮助所有跟你相关的企业,相关的人群能够得到价值发展。


2019年,如何做出最有效的选择?


因此,很多人问2019年怎么判断?我反而用了一个词——选择。我觉得未来是一个选择,不是一个预测,也不是一个判断。对于2019年,不要去预测它,应该认知和理解不确定性。我们如何与不确定性相处,我认为要做以下几点。


1.建立长期主义价值观


我很认真地告诉大家,淘汰企业一定不是技术,不是互联网的企业,淘汰你的一定是顾客,一定是美好的生活,而你没有贡献价值。所以当你能够真正拥有长期主义的价值观的时候,愿意付出爱、承诺和价值的时候,没有人会被淘汰。


今天非常多的企业很在意风口、机会和红利,可是在我所有的研究和服务的企业中,我从来不用这三个词。作为一个企业经营者,不应该有风口期,既然决定做这个领域,就要一直做下去。如果你认为没有红利,就不做了,我认为这是不对的,投资可以这样做,经营不可以。过去几年,很多企业的一个根本性的错误,是用资本的逻辑来做经营,经营和投资的价值判断是完全不一样的。


建立长期主义的价值观,我们需要注意的是什么?你的基本假设一定要符合长期要求。比如今天的企业,在基本假设中一定要坚守与顾客价值的承诺,信守环境的保护,信守对人类社会进步的推动,当你能够信守这些,其实变化与你是没有关系的。那些上百年存活的企业,他们是不受这些影响的,所以我希望你的企业变成长期主义的价值观。


2.从预测判断转向不断进化


今天的变化非常剧烈,没有人能够看清接下来朝什么方向变化。我很喜欢任正非一句话:方向大致正确,关键在于执行效果。今天,如果你的方向大致是正确,只需要不断进化,不断完善,不断调整。


3.致力于不可替代性


我希望大家不要受干扰,不要在意外部怎么说你,你一定要致力于做一个东西——不可被替代。只要踏踏实实的去做这件事情,我认为更多的人会来寻求跟你的合作。


4.从固守边界到伙伴开放


如果你能够跟更多的人去做合作,去做共生的时候,你会发现你可以有非常多地找到解决办法。这里面根本性的原因,是技术一定会转向平台化和云化。平台化和云化的方向是连接、开放和协同。


5.构建共生态


我希望大家建一个生态圈,当你能够把共生态做出来的时候,你就找到了命运共同体,这种集合的智慧帮助我们去解决不确定性。


6.做好当下即是未来


最后,你需要做的就是做好当下,今天一个完全不确定的情况下,最可确定就是你自己。很多人认为2019年是一个多变、有点冷的年份,我想告诉大家,不管冷与暖,重要的是把自己做好,把今天做好,把每一步做好。所以,在2019年我用了一个词——选择。你能不能够去做两个重要的选择。第一,注视你的脚下,不受外部的干扰,把你的每一步通过内在的力量做好。第二,打开你的边界,当你打开边界的时候,通过共生,你会寻求到非常多的生存空间。


最后送给大家一句话,2019年是个分水岭。分水岭是什么?不确定性和确定性的分水岭。外部环境一定是更加不确定的,但是我需要你自己内在的环境要更加确定。今天,我们并不需要去预估不确定性是什么,更加需要做选择的是确定的到底是什么,一定要向内求得力量,向外获得共生,这是一个全新时代的开启。


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